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このたびはTCEダイレクトのご利用をご検討いただきまして誠にありがとうございます。説明等不明な点がございましたら、質問欄よりご遠慮なくご質問ください。ご入札の際には下記「ご購入ガイド」を必ずお読み下さいますよう、お願い申し上げます。 |
出品商品の対応機種等個別の案件につきましても、できる限り回答させていただきます。ご遠慮なくご質問ください。 |
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WindowsOSがリカバリされている商品につきまして、お申しつけ頂きましたお客様限定で 「キーボード」「マウス」「電源ケーブル」を無償で1台につき1セット分の付属が可能です!! なお、サービス品となりますので簡易清掃、文字消え、色不問、2芯3芯不問(電源ケーブル)となります。 ご希望の場合は商品落札後、ご要望欄にてサービス品付属希望の旨をご記載下さいませ。 また、商品出荷後に別途ご連絡頂いた場合はご対応出来ませんので予めご了承下さい。 ※無償サービス品に関しては保証対象外となります。 ※出荷完了のメールが来ていない段階でも、集荷が完了している場合がございますので 必ず注文時のご要望欄にご記載下さい。 ※「付属品」欄に既に「キーボード」「マウス」「電源ケーブル」の記載がある商品は サービス品よりも美品の物が付属されております。 |
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対応するメモリやCPU・HDD等の在庫がございます場合、商品のアップグレードがパーツのみの実費で可能です。 在庫のお問い合わせ並びにお見積は、質問欄からお願いいたします。 |
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■ | お客様のご都合によるキャンセル・ご返品はオークション開催中・終了後を問わず、ご遠慮お願い申し上げます。 |
■ | 新品商品は返品交換出来ません。ご了承下さい。 |
■ | お客様が対応機種を間違えられた場合、弊社に対応品の在庫がある場合の交換対応は可能ですが、返品の際の送料はご負担下さい。 |
■ | 商品の内容説明の疑問点に関しましては、入札前にご質問頂きますようお願い申し上げます。 |
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■ | 商品出品時に記載されていた項目以外での不具合・不良・欠品等がございました場合は、基本的に同等在庫品への交換対応とさせて頂きます。 (在庫がございません場合は返金等での対応となります。予めご了承願います。) (返金につきましては、お客様ご指定の銀行口座への振込による返金となります。) |
■ | 上記のような不具合がありました場合は、お手数ではございますが、その旨商品到着日より起算して7日以内にご連絡頂きますようお願い申し上げます。 |
■ | ご連絡は落札後のメールにてご案内しております弊社サポート窓口までメールにてご連絡ください。 電話連絡の場合、勘違い等により後日さらに言った言わない等のトラブルにつながる場合がございますので電話によるサポートの体制はとっておりません。ご理解賜りますようお願いします。 |
■ | 不都合品の商品交換時に掛かります送料等の手数料は、全て弊社の負担とさせて頂きます。 |
■ | 以下の事項や条件に当てはまる場合に関しましては保証対象外とさせて頂きますので、ご了承願います。 |
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※1 | なお、商品に不具合があり交換・返金対応となりました際には、いかなる場合においても商品代金および取引における実費手数料以上の保証は致しかねますので、ご了承願います。 |
※2 | メモリの相性保証に関しましても前記不具合品に準ずる対応とさせていただきます。 |
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■ | 領収書の発行には専用ページをご用意しておりますので、お客様ご自身で領収書を発行いただけます。 ※当社発行の領収書は適格請求書(インボイス)に対応しております。 |
■ | 代金引換をご希望の場合、基本的に運送会社から領収書が発行されます。 ただ、仕入れ税額控除を受けるための適格請求書(インボイス)が必要な場合は、 商品のお届け及び代金の決済が完了後に別途、対応いたします。 |
■ | 写真はあくまでも参考です。お客様の表示環境によって色合いが異なる場合がございます。また、同等品の写真を使用する場合も御座います。 |
■ | パソコンデスク・チェア・カバン等商品の写真に写っているパソコン本体や周辺機器は撮影用です。商品には含まれませんのでご了承下さい。 |
■ | 商品はいずれも玄関先までのお届けとなります。組立サービス・使用説明サービス等はございません。 |
■ | 法人様等で多数の商品の一括購入等がございましたら、弊社窓口までご相談下さい。 |
■ | その他何かお気づきの点がございましたら、何なりと弊社窓口までご連絡下さい。 |
■ | 但し、個別商品に関するご質問は個々の商品の質問欄にお願い申し上げます。 |