★★★★★送料・お支払い・発送に関する注意事項★★★★★
【個人宅宛ての可否について】
ご不明な場合はご購入前に「出品者への質問」からお問い合わせください。
◆配送方法に「個人宅宛て×」と記載のある商品
→すべて法人宛てまたは西濃運輸 営業所留めとなります。
ただし、タイヤ・ホイール類は商品によって異なります。下記をご参照ください。
・タイヤのみ、ホイールのみ→サイズ問わず個人宅宛て可〇
・14インチ以下のタイヤホイールセット→個人宅宛て可〇
・15インチ以上のタイヤホイールセット→個人宅宛て不可×
◆配送方法が「M（沖縄・離島は要問い合わせ／個人宅宛て不可の場合あり、要問い合わせ）」の商品
→外装品の場合は全て個人宅宛て不可。
外装品以外（内装品・足回り等）は基本的に個人宅宛て可能ですが、稀に個人宅宛て不可の場合がございます。そのためお届け先が個人宅の場合は事前にお問い合わせください。
【個人宅宛て不可の商品をご購入の場合】
購入手続きの際に、下記の必要事項を必ずご明記ください。
◆お届け先が法人・店舗の場合
→お届け先氏名、住所末尾（ビル・マンション名）のいずれかに法人名や屋号をご明記ください。
※ご要望欄や取引メッセージでお知らせいただく方が多くいらっしゃいますが、送り状への記載が必須となりますのでお届け先情報欄にご入力ください。
◆お届け先が個人宅の場合
→ストアへの要望欄にご希望の「西濃運輸 営業所名」をご明記ください。営業所の住所・電話番号は不要です。
送り状に受取人様の氏名・電話番号の記載が必要となりますので、営業所名以外は落札者様の情報をそのままご入力ください。
上記のご明記がない場合、メールまたはメッセージで確認させていただきます。
確認が取れてからの発送となりますのでお時間がかかってしまいます。
また、メールとメッセージをお送りしてから5日以内にご返信をいただけなかった場合、ご注文をキャンセルとさせていただきます。
記載漏れにご注意ください。
【パレット積み商品について】
◆配送方法に「パレット」「リフト必須」と記載のある商品は、フォークリフトがある法人宛てまたは西濃運輸の営業所留めのみ発送可能です。主にエンジン、ミッション、ホーシング、アクスルビーム、HVバッテリーが該当します。
◆お届け先が法人であっても、フォークリフトが無い場合は配達できません。西濃運輸の営業所留めとなります。人の手による荷下ろしや、クレーン等で荷物を吊り上げての荷下ろしはできません。発送をお断りいたします。
◆ご注文手続きの際、「ストアからの確認事項」で当てはまるものを選択し、お届け先情報欄やご要望欄に必要事項をご入力ください。
お届け先にフォークリフトが無いにも関わらず「リフトあり」を選択したことが発覚した場合、お荷物は当社へ戻し、その後再発送は致しません。
また往復分の送料はお客様にご負担して頂きます。お支払い頂いた金額が往復分の送料を超えていた場合のみ差額の返金となりますのでご注意ください。
【北海道沙流郡平取町宛て、北海道勇払群むかわ町宛てについて】
◆小型商品の場合は運送便の変更（西濃運輸不可）、大型商品の場合は別途チャーター代が必要となります。商品によって送料が大幅に異なりますので、必ずご注文前にお問い合わせください。
【自衛隊・軍等の基地宛てについて】
◆西濃運輸は一切発送不可、すべて西濃運輸 営業所留めとなります。
上記の【個人宅宛て不可の商品をご購入の場合】「◆お届け先が個人宅の場合」の欄をご確認のうえご注文をお願いいたします。
【送料について】
◆商品ページ下部の「支払い、配送」→「配送方法と送料」→「詳細」でお届け先都道府県を選択し送料をご確認ください。
◆代引き・送料着払いはご対応できません。
◆商品により同梱可能な場合がございます。出品者への質問から事前にお問い合わせください。外装品・ランプ類に関しては運送事故による破損の可能性が高いため、同梱はお断りいたします。
◆同梱ご希望のお客様は「まとめて購入」をご利用いただくか、個別に購入手続きをされる場合はご要望欄に「〇点同梱希望」とご明記ください。可能な限り同梱し、送料を変更いたします。
◆離島宛や「要問い合わせ」「99999円」と表示されている沖縄宛の送料は出品者への質問からお問い合わせください。県名だけではなく郵便番号または市町村までご明記ください。（番地やマンション名等、個人情報は記載しないでください。記載されている場合回答できません。）
◆離島・沖縄宛で送料のお問い合わせをいただいたお客様はご要望欄に「送料問い合わせ済み」とご明記ください。出品者への質問ページを確認し、送料を変更いたします。出品者への質問ページで問い合わせ内容が確認できない場合は対応できません。
◆送料の変更は「購入手続き完了後に、出品者側で」行います。購入手続き完了前や、落札者様側で変更することはできません。お支払い方法に関わらず、変更後の金額での決済確定（クレジットカード決済の場合は差額の返金または変更前の金額のキャンセル、paypay残高払いの場合は差額の返金、コンビニ決済の場合は金額変更後にお支払番号発行）となります。変更前の送料が表示されているまま、すべての商品の購入手続きを最後までお済ませください。
【まとめて購入手続きについて】
◆商品により同梱の可否・個人宅宛ての可否・送料が変わりますので、ご注文内容によっては同梱等のご希望に添えない場合がございます。
◆同梱の可否・個人宅宛ての可否・送料等について、購入手続き前にお問い合わせの際は購入予定・落札したすべての商品のオークションIDおよびお届け先都道府県をご明記ください。ヤフーの仕様上、購入手続きがお済みでない場合、「どのお客様がどの商品を落札されたのか」の確認が困難となっております。
◆ご注文内容によっては送料が「99999円」と表示されている場合がございます。送料の変更等に関しては上記【送料について】をご参照ください。
【お支払いについて】
◆お支払方法はご注文画面で選択できる方法（クレジットカード・コンビニ決済・PayPay払い）のみ、その他のお支払い方法は一切対応いたしません。
◆お支払い金額は税込落札価格＋送料の合計です。
◆コンビニ決済のお支払番号は、ご注文内容確認後、営業時間内に当社から発行いたします。自動発行ではありません。ご注文後、3営業日以内にお支払いください。詳しくは上記【落札後ついて】をご参照ください。
◆当ストアより領収書は発行はいたしません。ヤフー上の注文履歴や金融機関から発行されるご利用明細等を印刷してご利用ください。納品書はPDFファイルをメールにて送信可能です。ヤフーアカウントにご登録のメールアドレス設定にご注意ください。
◆インボイス対応の適格請求書をご希望のお客様は「購入手続き時にご要望欄」または「購入手続き後にメッセージ、または注文ID・オークションIDをご明記のうえメール」にてご連絡ください。発送連絡メール送信後、別途メールにて請求書PDFをお送りいたします。請求書はヤフー上から発行するため、お客様が購入手続きの際にご入力された「ご請求先（注文者情報）」がそのまま掲載されます。購入手続き完了前に必ず「ご請求先」の内容をご確認ください。
【発送について】
◆購入手続き画面で選択できる運送便以外のご指定は承っておりません。
◆西濃運輸で発送の場合、お届け先・お荷物により別の運送会社へ引き継がれる場合がございます。
◆西濃運輸は日曜・祝日の配送休業のため、配達時間の指定ができないため、また無理な着日指定をされる方が多いため、配達日時のご希望は承っておりません。
◆当ストアから発送後のお荷物に関しては配送業者へお問い合わせください。送り状番号は発送連絡メールやご注文詳細画面でご確認ください。
【西濃運輸の納期について】
◆すべて陸送＋船便です。当社は西濃運輸の空便は取り扱っておりません。
◆西濃運輸は日曜・祝日は配送休業、土曜は運送便減少となっております。土曜・日曜・祝日を挟む場合、また中継店や協力会社を経由する場合、その分お届け日数が伸びます。
◆納期は下記を目安にお考えください。
※「中〇日」とは「発送日から到着日の間の日数」を意味します。（例：発送日が月曜の場合：中1日は水曜、中2日は木曜）
※「見込み日数」とは「納期に余裕をもっていただきたい日数」を意味します。見込み日数よりも早く商品が欲しいという方、最短日数で届いてほしいという方はご注文をご遠慮ください。
※下記日数は日曜・祝日を含まない平日のみのカウントとなっております。
※あくまでも目安のため、天候状況・道路状況、配送量の超過等により更に日数がかかります。
・北海道内（一部地域を除く）宛て→最短：翌日～中1日／見込み日数：中1日
・東北宛て→最短：中1～2日／見込み日数：中3日
・関東、中部宛て→最短：中2～3日／見込み日数：中4日
・関西宛て→最短：中3～4日／見込み日数：中5日
・中国、四国宛て→最短：中5日～1週間／見込み日数：1週間以上
・九州、沖縄、その他離島宛て→見込み日数：1週間以上（遅延が発生しやすいため最短のご案内はできません。）
◆近頃「荷物の問い合わせを受けた際、無理な納期を要求される」といった報告を西濃運輸から多数受けております。納期に関するクレームは一切対応いたしません。
当社へのクレームではない場合でも、西濃運輸から報告を受けた場合、トラブル防止のためブラックリスト登録させていただくことがございます。納期には必ず余裕をもってご注文ください。
【お受け取りについて】
近頃「お届け先住所に不備がある」「配達に伺っても連日不在・連絡も取れない」「営業所留めにしているが受け取りに来られない」と運送会社から当社への報告が増えております。
お届け先住所・氏名・ご連絡先にお間違いや漏れが無いか必ずご確認ください。運送会社よりお電話があった場合、必ず折り返しご対応ください。
お受け取りのないまま運送会社の保管期限を過ぎた場合、お荷物は当社へ戻し、その後再発送は致しません。
また往復分の送料はお客様にご負担して頂きます。お支払い頂いた金額が往復分の送料を超えていた場合のみ差額の返金となりますのでご注意ください。 |
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