一、退货服务政策

  买对网为提供日本商品代标及代购之网络服务平台，并非商品之实际出售卖家。

  若您收到的商品有任何问题，买对网会尽力协助会员与卖家做售后沟通处理。

  但最终是否能够退换货，还是需要依照卖家所提供的退换货资讯。

二、退换货详细说明

★ 贴心提醒您，网络跨国交易可能存在一定的风险与问题，

　为了减少纠纷与加快处理速度，请您收到商品时，务必立刻检查。

  1. 商品规格是否正确

  2. 配件是否齐全

  3. 二手品与古董品是否符合商品描述

★ 收到商品经过检查后，若您对商品有任何疑问需要协助，请依申诉处理办法提出：

  1. 请务必于商品抵达日〝三天内〞提出，以免超过海外网站或卖家申诉时效，致使您的权益受损。敬请留意。

  2. 请尽快联系线上客服，并提供：

       (1) 订单编号：JBXXXXXXXX，JPXXXXXXXX

       (2) 照片：请使用 jpg 或 gif 或 png 等一般格式

       (3) 内容描述：

               i. 请详述您遇到的问题

               ii. 请提出您希望协助处理的方式（例如：要求换货、退货退款、赔偿金额等明确要求）。

※ 注意事项：
【运输损坏】请提供外箱完整照片与商品损坏描述及损坏位置图片。
【卖场说明不符】请提供瑕疵点照片与描述商品状况。

【疑似赝品】请举证正品与仿品症结点。

【卖家寄错商品】请提供商品内容物与外箱照片，并保留原始包装的完整性。

三、温馨提示

  1. 请勿自行送去维修，并请保留原始包装完整性，以免卖家不接受后续申诉事宜。

  2. 根据会员约定书：过程中会员必须负担之费用有「国际来回运费」、「服务费」、「国外当地来回运费」、「国内运费」或「其他衍生费用」等相关费用。
  3. 是否能退换货，将以卖家所提供的退换货资讯为主。
  4. 若为会员本身未看清楚商品瑕疵说明而造成的损失，买对网只能尽力协助与卖家沟通，不承担任何责任。
  5. 填写问题商品申诉不表示申诉已被受理，买对网保有依据实际状况决定是否受理此案，特此告知。